دليلك الشامل للانتقال إلى واتساب للأعمال

دليلك الشامل للانتقال إلى واتساب للأعمال

تعتبر واتساب (WhatsApp) قناة اتصال ذات شعبية عالية، فهي تملك أكثر من 2 مليار مستخدم نشط في جميع أنحاء العالم، ولا ينحصر استخدام واتساب في الدردشة مع الأصدقاء والعائلة، بل أصبحت الشركات أيضاً تستخدمه للدردشة مع العملاء، ومن هنا تأتي أهمية إطلاق واتساب الأعمال (WhatsApp Business)، إذ أنه يقدم للشركات أداة أكثر فعالية للتفاعل مع العملاء.

 إذا كنت ترغب بالانتقال من واتساب العادي إلى واتساب الأعمال فأنت في المكان الصحيح، إذ يوفر لك هذا الدليل جميع المعلومات التي تحتاجها لإجراء انتقال سلس.

نقدم لك في هذا المقال:

ما هو الفرق بين تطبيق واتساب العادي وواتساب الأعمال؟

لماذا يجب عليك الانتقال إلى واتساب الأعمال (WhatsApp Business)؟

ما هي خطوات الانتقال إلى واتساب الأعمال؟

هل توجد طريقة أسهل للانتقال إلى واتساب الأعمال؟

ما هو الفرق بين تطبيق واتساب العادي وواتساب الأعمال؟

يملك واتساب الأعمال واجهة مشابهة لتطبيق واتساب العادي، كما أنه يملك جميع المزايا التي يقدمها تطبيق واتساب، ولكن الاختلاف يكمن في إمكانية ربط أكثر من جهاز (أربع أجهزة) لنفس المستخدم، كما يمكنك من العمل على هذه الأجهزة بشكل منفصل، وبالتالي زيادة الكفاءة بالرد على الاستفسارات من قبل فريق خدمة العملاء لديك، وهذه الميزة لاتتوفر في تطبيق واتساب العادي.  

لماذا يجب عليك الانتقال إلى واتساب الأعمال (WhatsApp Business)؟

يساعدك فهم مقدار الفائدة التي يقدمها لك واتساب الأعمال في تسريع اتخاذ قرارك بشأن الانتقال إليه، ويكون ذلك بسبب الميزات التي يقدمها لك ومنها: 

1– ملف تعريف موثوق

يمكنك إنشاء ملف تعريف للشركة مع عنوان الشركة والموقع الإلكتروني ومعلومات أخرى ذات صلة، وتستطيع أيضاً التقدم للحصول على علامة تحقق خضراء باستخدام حساب واجهة برمجة تطبيقات واتساب (WhatsApp Business API)، والتي تزيد ثقة العملاء بشركتك.

2- الرسائل الآلية

تستطيع إعداد رسائل آلية وردود سريعة لتحية العملاء أو إرسال ردود عند عدم التواجد.

3- العلامات

يمكنك تنظيم محادثاتك باستخدام العلامات للحفاظ على تتبع المحادثات المختلفة وإعطاء الأولوية للعملاء المهمين أو الأعضاء.

4- إنشاء الكتالوج

بعد إتمام انتقالك من واتساب العادي إلى واتساب الأعمال، يمكنك إنشاء كتالوج لمنتجاتك أو خدماتك لمشاركتها مع العملاء.

بالإضافة لذلك، يمكنك بعد الانتقال إلى واتساب الإعمال الخاص بك التوجه إلى واجهة برمجة تطبيقات (WhatsApp Cloud API)، لتستفيد من الميزات المتقدمة مثل أزرار الدردشة والتكامل القوي الذي يشمل روابط الدفع داخل الدردشة أو المتاجر الإلكترونية لتحرير الطلبات داخل الدردشة.

ما هي خطوات الانتقال إلى واتساب الأعمال؟

 إذا أردت الانتقال إلى واتساب الأعمال فهذه بعض الخطوات التي يجب عليك اتباعها للحصول على انتقال سلس وهي:

اولاً: عملية التحضير للانتقال وتشمل:

إنشاء سجل احتياطي للدردشة الخاصة بك

قبل أن تقوم بالانتقال إلى واتساب الأعمال، يجب أن تتأكد من عمل نسخة احتياطية لسجل الدردشة الخاص بك على تطبيق واتساب العادي، وللقيام بذلك، انتقل إلى الإعدادات > الدردشات > نسخ احتياطي للدردشات، ثم اختر خيار عمل نسخة احتياطية، وبعدها عليك الانتظار حتى تكتمل العملية.

إنشاء حساب واتساب الأعمال 

ويكون ذلك من خلال تنزيل وتثبيت تطبيق واتساب الأعمال على هاتفك الذكي، وبمجرد انتهاء التثبيت، قم بفتح التطبيق واتبع التعليمات لإنشاء حساب تجاري.

ثانياً: خطوات الانتقال إلى واتساب الأعمال

قم باتباع هذه الخطوات للحصول على واتساب الأعمال:

الخطوة الأولى:  التحقق من رقم هاتفك

افتح تطبيق واتساب الأعمال على هاتفك الذكي، وقم بالتحقق من رقم هاتفك،وبعدها ستتلقى رسالة نصية قصيرة بكود التحقق، قم بإدخال الرمز للمتابعة.

الخطوة الثانية: استعادة سجل الدردشة الخاص بك

بعد التحقق من رقم هاتفك، سيعرض عليك واتساب الأعمال ما إذا كنت تريد استعادة سجل الدردشة الخاص بك، وهنا اختر خيار الاستعادة من النسخة الاحتياطية التي قمت بإنشائها مسبقاً في واتساب العادي.

الخطوة الثالثة:إعداد ملف تعريف الشركة الخاص بك

بعد استعادة سجل الدردشة الاحتياطي، يحين الوقت لإعداد ملف تعريف الشركة الخاص بك، قم بكتابة اسم شركتك وأضف صورة ملف التعريف وأي معلومات أخرى تريد وضعها، قم بالتأكد من ملء جميع الحقول لإتمام إنشاء ملف تعريف شركة كامل.

الخطوة الرابعة: تخصيص الإعدادات الخاصة بك

بعد إعداد ملف التعريف الخاص بك، قم بتخصيص الإعدادات المناسبة لتلبية احتياجات شركتك. على سبيل المثال، يمكنك إعداد رسائل آلية أو تمكين التسميات لتنظيم محادثاتك.

الخطوة الخامسة: إبلاغ جهات اتصالك

قم بإبلاغ جهات اتصالك بأنك انتقلت إلى واتساب الأعمال، إذ يمكنك إرسال رسالة بث أو إعداد رسالة آلية لإخبارهم برقمك الجديد.

هل توجد طريقة أسهل للانتقال إلى واتساب الأعمال؟

نعم توجد، ويكون ذلك من خلال استخدام أدوات نقل واتساب الأعمال، إذ تقوم هذه الأدوات بإتمام عملية الانتقال إلى واتساب الأعمال، وتسهل عملية نقل سجل الدردشات والإعدادات الخاصة بك، وهذه بعض أشهر أدوات نقل واتساب الأعمال وهي:

WazzapMigrator-

Wondershare MobileTrans-

ولكن يجب عليك أن تتذكر بأن هذه الأدوات قد لا تكون بنفس قدر موثوقية الانتقال يدوياً، إذ يوجد هناك دائماً خطر فقدان البيانات أو مواجهة مشاكل أخرى.

الخاتمة

يكون من الأفضل لك الانتقال إلى واتساب الأعمال لتحقيق مستوى مبيعات أفضل، إذ يعتبر الانتقال إليه نقطة تحول هامة في مجال أعمالك، نظراً لمجموعة الميزات والقدرات التي يقدمها لك ليساعدك بتطوير تجارتك، كما أنه يساعدك في إشراك العملاء بشكل أكثر فعالية وكفاءة.

 من خلال اتباع الخطوات الموضحة في هذا الدليل، يمكنك الانتقال إلى واتساب الأعمال بسلاسة وتجنب أي مشاكل محتملة أو فقدان البيانات.

تذكر عمل نسخة احتياطية من سجل الدردشات الخاص بك، وإنشاء حساب واتساب الأعمال، وإخطار جهات الاتصال الخاصة بك قبل الانتقال. 

بمجرد أن تنتقل، قم بتخصيص الإعدادات الخاصة بك لتلبية احتياجات العمل الخاص بك وتأكد من إخطار جهات الاتصال الخاصة بك برقم العمل الجديد.

إذا كنت غير متأكد من الانتقال يدوياً، يمكنك دائماً استخدام أداة نقل واتساب الأعمال، ومع ذلك، كن على دراية بالمخاطر المرتبطة باستخدام هذه الأدوات.

بشكل عام، يعتبر الانتقال إلى واتساب الأعمال خطوة ذكية للشركات التي تسعى إلى تحسين استراتيجيات التواصل الخاصة بها. 

No items found.

العناوين

    أحدث المقالات

    كتالوج واتساب: تجربة تسوق متكاملة داخل الدردشة

    هل ترغب بالتعرف على ميزة كتالوج واتساب، وكيفية إنشائه؟ نقدم لك في هذا المقال الكثير من المعلومات التي تحتاجها لتحصل على كتالوج واتساب وتستخدمه في تجارتك الالكترونية
    اقرأ المزيد

    دليلك الشامل للانتقال إلى واتساب للأعمال

     إذا كنت ترغب بالانتقال من واتساب العادي إلى واتساب الأعمال فأنت في المكان الصحيح، إذ يوفر لك هذا الدليل جميع المعلومات التي تحتاجها لإجراء انتقال سلس.
    اقرأ المزيد

    واتساب ويب، تحول الهاتف إلى منصة اتصال متعددة الوظائف

    ماهو تطبيق واتساب ويب؟ يتيح واتساب استخدام واتساب ويب وهو تطبيق يسمح للمستخدمين بالوصول إلى حساب واتساب الخاص بهم عبر متصفح الويب على الكمبيوتر
    اقرأ المزيد

    كيفية توثيق واتساب أعمال والحصول على علامة التحقق الخضراء

    في هذا المقال نقدم لك المعلومات التي تبحث عنها فيما يخص الحصول على علامة التحقق الخضراء، إذ نوضح فيه النقاط التالية:
    اقرأ المزيد

    واتساب ويب: دليل كامل لتعلم تطبيقه على كافة الأجهزة

    هل تعرف ماهو واتساب ويب، وماهي الميزات التي يمكنك الاستفادة منها؟ إذ سنجيب في هذا المقال على جميع الأسئلة التي تفكر بها
    اقرأ المزيد

    لماذا يعتبر واتساب api أفضل من واتساب ويب لتجارتك الإلكترونية

    يعتبر واتساب أداة قوية في التجارة بسبب سهولة الوصول إلى العملاء والتواصل الفوري،
    اقرأ المزيد

    ما هي منصّة زد؟ نصائح لزيادة مبيعاتك في التجارة الإلكترونية

    هل سمعت من قبل عن منصة زد؟ هل ترغب بأن تتعرّف على الميزات التي تقدمها لك هذه المنصة في مجال التجارة الإلكترونية؟
    اقرأ المزيد

    كيفية إنشاء متجر إلكتروني مجاني على أمازون خطوة بخطوة

    إذا فكرت في إنشاء متجر إلكتروني على منصة أمازون فهذا يعني أنك ترغب بتطوير تجارتك الالكترونية
    اقرأ المزيد

    11 سبب مهم للغاية يجعلك تستخدم واتساب في التجارة الإلكترونية

    تابع معنا هذا المقال لتتعرّف على فوائد استخدام تطبيق الواتساب للتجارة الإلكترونية، وكيف يمكنك تحويله إلى قناة بيعية قوية تتعدّى مجرّد الدردشة
    اقرأ المزيد

    كيف تزيد مبيعاتك عبر الإنترنت مع لنكر البائعين

    اكتشف كيف يمكن لـLinker البائعين مساعدتك في توسيع نطاق مبيعاتك على منصات متعددة. تعلم كيفية مزامنة بياناتك وإدارة عملياتك التجارية بكفاءة من خلال مقالتنا الجديدة.
    اقرأ المزيد

    كيف يمكن لنكر البائعين زيادة مبيعاتك عبر الإنترنت بمزامنة متعدّدة القنوات

    هل تواجه صعوبة في إدارة مبيعاتك عبر منصات متعددة؟ اكتشف كيف يمكن لـ Linker Sellers أن يسهل عليك الأمور ويزيد من مبيعاتك عبر مزامنة متعددة القنوات. لا تفوت فرصة التعرف على هذا الحل المبتكر!
    اقرأ المزيد

    كيف يوحّد لنكر البائعين قنوات مبيعاتك ويعزّز عملك

    بتواجه صعوبات في إدارة قنوات مبيعاتك المتعددة؟ تعرف على كيفية استخدام Linker البائعين لتبسيط هذه العملية وتحقيق نمو أسرع في عملك. تفضل بزيارة مدونتنا لاكتشاف مزايا لوحة المعلومات المركزية، مزامنة البيانات في الوقت الفعلي، والتكامل متعدد القنوات. لا تفوت الفرصة لتحويل تحدياتك إلى فرص نجاح!
    اقرأ المزيد

    الحل الأمثل لعمليات التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية

    اكتشف كيف يُحدث Linker البائعين تغييرًا جذريًا في عمليات التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية! تعلم كيف تبسط أعمالك، تدير مخزونك وتتخذ قرارات مستندة إلى البيانات، كل ذلك من منصة واحدة. لا تفوت قراءة دليلنا الشامل للحل الأمثل لاحتياجات التجارة الإلكترونية الخاصة بك.
    اقرأ المزيد

    احتفالاً بإطلاق لنكر في معرض سيملس الرياض 2023

    تفضلوا بزيارة مدونتنا الجديدة لتطلعوا على تجربتنا الرائعة في معرض سيملس الرياض 2023. تعرفوا على كيفية مساهمة الحدث في تقدمنا نحو إحداث تغيير في عالم التجارة الإلكترونية!
    اقرأ المزيد

    منصة لينكر بالتعاون مع شركة نماء الشرق تغلق جولة استثمارية بقيمة 6 مليون ريال سعودي

    أغلقت شركة روابط الشرق لتقنية المعلومات المالكة لمنصة Linker المتخصّصة في توفير حلول تكامل منصات البيع الإلكتروني والمطاعم، جولة استثمارية (Seed) بقيمة 6 مليون ريال سعودي، بقيادة المهندس حسن ناصر الدوسري وبالتعاون مع شركة نماء الشرق.
    اقرأ المزيد

    ما هي قنوات البيع المتعدّدة لماذا ننصحك باعتمادها في تجارتك الإلكترونية

    تتيح التجارة الإلكترونية فرصًا واسعة للنجاح في السوق، لكن مع زيادة المنافسة، كيف يمكن للبائعين تحقيق الأفضل؟ يعتبر البيع عبر قنوات متعددة الحل الأمثل. تابعوا معنا هذا المقال لاكتشاف ماهية قنوات البيع المتعددة ولماذا ننصح بتبنيها في تجارتك الإلكترونية.
    اقرأ المزيد

    كيف تتخطّى تحديات قنوات البيع المتعدّدة لنجاح تجارتك الإلكترونية

    التحديات الأكثر شيوعاً التي تواجهها شركات وأصحاب التجارة الإلكترونية عند تطبيق نهج البيع متعدد القنوات، مع مجموعة من النصائح والأفكار لمساعدتك في التغلب على هذه العقبات.
    اقرأ المزيد

    كيف تزيد وصول ومبيعات التجارة الإلكترونية.. استراتيجيات وأدوات

    بين رحلة المشتري والتسويق والإدارة.. تعرّف معنا على أهم الاستراتيجيات الاحترافية والأدوات العملية لتعزيز وصول منتجاتك بنجاح
    اقرأ المزيد

    5 أساليب لتحسين إدارة المخزون في البيع عبر الإنترنت

    تعرّف معنا على نماذج إدارة المخزون وأهم أساليب تحسينها في التجارة الإلكترونية
    اقرأ المزيد